اطبع  

دراسات الحالة

تدخل مؤسسة ديل كارنيجي للتدريب في شراكات مع مؤسسات وشركات من مختلف الأحجام لتحقيق نتائج عملية قابلة للقياس.
 

ابحث عن دراسات الحالة فيما يلي

أسواق ويس
أسواق ويس هي سلسلة من متاجر البقالة الكبيرة توجد إدارتها في مدينة صنبري بولاية بنسلفانيا. تتواجد متاجر أسواق ويس البالغ عددها 154متجر في خمس ولايات هي بنسلفانيا ومارينلاند ونيو جيرسي ونيويورك ويست فيرجينيا. 
 

تحديات العمل

أجبرت التغييرات الهيكلية في شركة متاجر أسواق ويس مدراء المتاجر على التحمل المبكر لمسئولية الأداء على مستوى المتجر وكذلك مسئولية الإشراف عليه. احتاج المدراء إلى تلقي تدريبات واكتساب الخبرة اللازمة ليصبحوا قادرين على فهم احتياجات العاملين فيما يتعلق بتغير الشركة.
 

الحل

قدم منهج وأسلوب مؤسسة ديل كارنيجي التدريبي صيغة جديدة للإدارة تؤكد على أهمية القيادة وبناء الفريق والملكية. حل التخطيط التكتيكي طويل المدى محل التفكير القصير المدى للشركة، وأصبح المدراء يحددون لأنفسهم ولفرقهم أهداف في الأداء يجب تحقيقها.
 

النتائج 

"ساعدتنا مؤسسة ديل كارنيجي على صياغة فهمنا لفكرة أنه كلما زادت عنايتنا بعميلنا الداخلي، زادت معها عنايتنا بعميلنا الخارجي. آثار هذا التدريب ظاهر على أرباحنا" وذلك على حد قول جيم كيسلر، مدير الموارد البشرية بشركة أسواق ويس. زادت مبيعات أسواق ويس بنسبة 3% كما زادت عائدات الشركة بنسبة2.1 بليون دولار.   

"ساعدتنا مؤسسة ديل كارنيجي على صياغة فهمنا لفكرة أنه كلما زادت عنايتنا بعميلنا الداخلي، زادت معها عنايتنا بعميلنا الخارجي. آثار هذا التدريب ظاهر على أرباحنا". 

جيم كيسلر، مدير الموارد البشرية، أسواق ويس
 
للخلف
 

59A Zahraa El Maadi St., Zahraa El Maadi Towers, Maadi, Helwan, EG
P:02 2970 1097 Toll Free: Mob: 0127 3339072

تتبعنا فى

 
© 2017 Dale Carnegie & Associates, Inc.. جميع الحقوق محفوظة.
تصميم وتطوي الموقع عن طريق Americaneagle.com