اطبع  

دراسات الحالة

تدخل مؤسسة ديل كارنيجي للتدريب في شراكات مع مؤسسات وشركات من مختلف الأحجام لتحقيق نتائج عملية قابلة للقياس.
 

ابحث عن دراسات الحالة فيما يلي

دلتا لطب الأسنان
تعد دلتا لطب الأسنان أكبر وأقدم شركة متخصصة في مجال إدارة خطط الرعاية الصحية بالأسنان في الولايات المتحدة لأن جذورها تعود إلى عام 1954. 
 

تحديات العمل

على الرغم من أن دلتا لطب الأسنان، الموجودة في أركنساس، مؤسسة غنية بالمواهب، إلا أنها تحتاج على المزيد من المهارات الإدارية. لم يكن الكثير من المدراء على المستوى المتوسط مُعدين بشكل ملائم للوفاء بجميع مسئولياتهم اليومية وحل الخلافات التي تنشأ بين مرؤوسيهم والناتجة عن السخط المتزايد وزيادة نسبة إحلال العمالة في الشركة.   

الحل

أوصت مؤسسة ديل كارنيجي للتدريب بمنهاج لتدريب على مرحلتين: تدريب القيادة للمدراء لتنمية مهارات القيادة، ودورة ديل كارنيجي التدريبية لتعزيز ثقة الأفراد بأنفسهم ومهاراتهم في التواصل. يضع المشاركون ما تعلموه نظرياً في حيز التنفيذ أثناء تطويرهم لحلول خاصة بالعمل لتساعد على تحسين كفاءة وإنتاجية لأعمال دلتا لطب الأسنان.  
 

النتائج

ساعدت مؤسسة ديل كارنيجي للتدريب دلتا لطب الأسنان على إدراك الفرص السانحة أمامها لتحقق أهدافها المتعلقة بأعمال وإنتاجية وكفاءة الشركة، كما ساعدتها على تقليل التكلفة وتحسين قدراتها الخدمية.  بينما زادت ثقة العاملون في أنفسهم، تحسنت إنتاجيتهم، كما أزدهر أيضا التواصل والتعاون بين الأقسام المختلفة في الشركة. نتج عن تحقيق دلتا لطب الأسنان رقم قياسي في معدلات الأداء واكتشافها ما تملكه من قدرات كامنة، أن أصبحت أكثر قوة وتوحد. 

برامج مؤسسة ديل كارنيجي للتدريب لا يُعلى عليها. العام الماضي، كان أفضل أعوامنا في الإنتاج والأرباح والنمو وذلك على مدار تاريخ الشركة، كان هذا نتاج أن العاملين لدينا قد تدربوا جيداً على القيام بوظائفهم بفاعلية كبيرة وعلى إلهام الآخرين للقيام بذلك. تمتلك مؤسسة ديل كارنيجي خبرة كبيرة في هذا المجال في جميع أرجاء العالم.   

إد كوت، الرئيس والمدير التنفيذي لدلتا لطب الأسنان بأركنساس. 
للخلف
 

59A Zahraa El Maadi St., Zahraa El Maadi Towers, Maadi, Helwan, EG
P:02 2970 1097 Toll Free: Mob: 0127 3339072

تتبعنا فى

 
© 2017 Dale Carnegie & Associates, Inc.. جميع الحقوق محفوظة.
تصميم وتطوي الموقع عن طريق Americaneagle.com